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terça-feira, 29 de junho de 2010

Copel reabre posto de atendimento em Tibagi

Companhia amplia capacidade de abastecimento de energia no município

A Copel inaugurou na manhã desta terça-feira (29) em Tibagi o posto de atendimento ao público. A estrutura foi reativada com a reforma do mesmo prédio onde já funcionou o atendimento da Companhia, na rua Guataçara Borba Carneiro. Servidora selecionada por concurso público realizado ano passado já está trabalhando no posto. “O principal benefício da instalação dos postos e agências é que os moradores não precisam mais se deslocar a outras cidades para pedir serviços ou buscar informações”, explicou o assessor da presidência da Copel Luiz Tadeu Sottomaior de Oliveira.

“Era uma reivindicação antiga da população que se tornou vontade política e preocupação da presidência levar a Copel para todos os municípios”, disse Oliveira. Na opinião do presidente da Câmara de Vereadores da cidade, Luiz Carlos Taques Ribeiro (PMDB), a estrutura local é uma facilidade para os tibagianos. “Principalmente para as pessoas mais carentes que antes tinham dificuldades para ir a Telêmaco Borba quando buscavam a inclusão em programas como o Luz Fraterna e o Luz Para Todos”, afirmou. O 'professor Luizão' ainda ressaltou que a reabertura do posto foi tema de requerimento seu, como vereador.

Oliveira realçou que além dos postos de atendimento, a Copel tem vários canais de relacionamento com o consumidor. O mais utilizado continua sendo o 0800 51 00 116, pela praticidade, mas através da internet muitos serviços estão disponíveis. “Hoje temos uma central informatizada que funciona muito bem”, informou. Os pedidos de serviços feitos pessoalmente no posto, pelo 0800 ou pela internet são imediatamente comunicados aos servidores através do telefone celular ou via satélite com equipamentos nos carros da Companhia. “Assim, se o eletricista está num bairro executando um trabalho e recebe uma chamada, de imediato se desloca”, comentou.

Ampliação da capacidade

A inauguração teve a presença de vereadores, secretários municipais, servidores da Copel e também do assistente da Superintendência Francisco Lopes da Silva, que comentou sobre a ampliação da capacidade de transmissão de energia para Tibagi com a implantação de novas torres ligando o município à central de Telêmaco Borba. “A infraestrutura de Tibagi em energia elétrica ficou excelente. A cidade está pronta para continuar se desenvolvendo”, destacou.

Segundo Lopes da Silva, a rede de alta tensão foi readequada com novas torres, que ofertam mais segurança e confiabilidade. “Os fios que trazem a energia de Telêmaco para cá passam por uma extensa área rural, com florestas de pinus e eucaliptos. Com as torres mais altas, a possibilidade de queda de energia diminui consideravelmente e podemos dizer que agora temos 99% de confiabilidade na rede, com exceção apenas em casos de desastres naturais”, defendeu.

A capacidade de transmissão em Tibagi também foi aumentada de 34 Kv para 138 Kv. “Hoje, com a demanda dos municípios, o fornecimento começa a se tornar insuficiente por isso estamos aumentando a possibilidade de fornecimento”, relatou o assistente. “O município está ficando conhecido nacionalmente e grandes empresas podem se instalar aqui”, argumentou. Ele ressaltou ainda que com as novas interligações rodoviárias, como a Transbrasiliana e Rodovia do Café, Tibagi vem se tornando um polo atrativo para a instalação de indústrias e que, a energia elétrica é fator essencial nesse processo.

Novos postos

O novo posto faz parte de programa iniciado em janeiro de 2003 que, gradativamente, reativa esse canal de relacionamento com o cliente. Atingida essa meta, a Companhia terá 37 novas agências integrando 151 unidades de atendimento, operando nos 140 maiores municípios paranaenses, servindo diretamente a mais de 80% do universo de 3,6 milhões de unidades consumidoras.

Copel quer reaproximação com o cliente

Durante a fase de preparação da empresa para a malograda tentativa de sua privatização ocorrida no final de 2001, praticamente toda a rede de atendimento personalizado da Copel – formada por 195 agências e postos – foi desativada, visando reduzir gastos. “A maior preocupação dos dirigentes da época era eliminar os custos com pessoal e instalações, concentrando todo o trabalho de atendimento ao público nas centrais telefônicas”, relembra Ronald Ravedutti, diretor de distribuição da Companhia. “Isso reduziu a apenas 20 o total de agências e postos de atendimento da Copel, distanciando a empresa do seu cliente e transformando essa relação em algo frio, totalmente impessoal e excessivamente burocrático”.

Para Ravedutti, o esforço pela recuperação e reconstrução da Copel precisava incluir a reaproximação da empresa com o público, devolvendo às pessoas a sensação de proximidade e pleno acesso aos serviços por ela prestados. “Este é um dos principais significados desse programa de abertura de unidades de atendimento”, explica o diretor. “Queremos que a população do Paraná veja e sinta que a sua empresa de energia elétrica lhe foi devolvida, que ela tem um endereço nas proximidades e, sobretudo, que lá há pessoas capacitadas para ouvir e encontrar solução às solicitações trazidas pelo cliente”. Segundo o diretor, “não há justificativa para que uma empresa pública negue ao seu cliente a proximidade do atendimento pessoal e a oportunidade da conversa olho no olho”.

Os reflexos dessa política de ampliar e facilitar o acesso dos cidadãos à Copel já vêm sendo notados pela Companhia, indicando a grande aceitação por parte do público. “Hoje a Companhia está novamente entre as melhores empresas elétricas do país, segundo a avaliação dos próprios consumidores”, observa Ronald Ravedutti. “Conforme apontou pesquisa pública de satisfação com a qualidade percebida, feita em 2009 pela Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica, a Copel registrou o seu melhor resultado em mais de dez anos de levantamentos, com 89,9% de clientes satisfeitos”.

Prioridade

O programa de abertura de unidades de atendimento ao cliente da Copel tem sido prioridade da atual gestão. Seu objetivo principal é colocar à disposição do público mais um canal de relacionamento com a empresa, contribuindo para melhorar a qualidade do serviço prestado, elevar o grau de satisfação do consumidor e zelar pela imagem institucional da Companhia perante a comunidade.

Ao final de dezembro de 2009, eram 114 as unidades de atendimento personalizado em funcionamento, marcando a presença da Copel em 103 municípios paranaenses. Em 2010, já funcionam mais 37 até o final deste primeiro semestre.

“Considero o atendimento pessoal uma ação fundamental para que a Copel possa estabelecer, manter e fortalecer seus vínculos com o cliente que, antes de tudo, é também seu proprietário”, argumenta o diretor de distribuição. “A nossa vontade é estar ao lado dos paranaenses todo o tempo, prestando-lhe o melhor serviço de eletricidade possível e com o menor preço”.

TRIBUNA DOS CAMPOS GERAIS EDIÇÃO Nº 41






quinta-feira, 10 de junho de 2010

Desenvolvimento de Telêmaco Borba atrai municípios da região

Desenvolvimento das micro e pequenas empresas em Telêmaco Borba, progresso aos pequenos negócios, com saltos qualitativo e quantitativo, além do índice de Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas (IDMPE), que mede o ambiente para o desenvolvimento dos pequenos negócios no Paraná, saindo de 0,558 para 0,604 no índice que varia de zero até 1.0, e quanto mais próximo deste valor, melhor é o ambiente local para o desenvolvimento de negócios, ocorrendo diferença positiva no ranking estadual, de 35º. em 2008 para 11º. lugar em 2009, de acordo com o ranking elaborado pelo Sebrae/PR e IBQP-PR – Instituto Brasileiro da Produtividade e Qualidade. Telêmaco está com índice acima ao do Paraná, que é de 0,4969.

Esses foram alguns dos fatores que despertaram a atenção dos municípios da Região dos Campos Gerais. Exemplo que trouxe nesta quinta-feira (10) o secretário de Indústria de Jaguariaíva, Pedro Otávio, junto de sua equipe, ao município conhecer os programas de desenvolvimento telemacoborbenses. Durante visita à Secretaria Municipal do Trabalho e Indústria Convencional (SMTIC) foi recebido pelo secretário Francisco Joalmir Pucci, quando verificou o programa de desenvolvimento industrial do município. “Ficamos orgulhosos porque junto de toda nossa equipe, unindo as secretarias municipais, o prefeito Eros Danilo Araújo, vice Ede Pukanski, conseguimos seguir rumo a mais progresso em benefício de nossa gente”, enfatizou Pucci.

Recicla Tibagi e EcoMoradia são referências como boas práticas do Paraná

Experiências municipais foram apresentadas em Seminário dos ODM

As experiências desenvolvidas pela Prefeitura de Tibagi, Recicla Tibagi e EcoMoradia, foram apresentadas nesta quinta-feira (10) em Curitiba no Seminário Estadual de divulgação do 4º Relatório Nacional de Acompanhamento dos Objetivos do Milênio.

O prefeito Sinval Silva foi convidado a expor os dois programas em desenvolvimento na cidade como referência para contribuir com as metas de desenvolvimento social, econômico e ambiental que 189 países integrantes da Organização das Nações Unidas (ONU) se comprometeram a atingir até o ano de 2015. As ações dos movimentos Nós Podemos Campos Gerais e Nós Podemos Tibagi foram abordados pelo chefe do Executivo municipal, que ocupa também a presidência da Associação dos Município dos Campos Gerais (AMCG).

“Em todas as nossas ações municipais temos nos pautado pelo eixo da sustentabilidade e com projetos simples que reforçam a visão de que precisamos nos esforçar para atender a necessidade e ofertar qualidade de vida à população”, disse o prefeito. “As experiências de Tibagi são possíveis de serem realizadas em muitas cidades paranaenses e de fora do Estado também”, externou.

A representante do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), Luciane Servo, apresentou os resultados do 4º relatório dos ODM e destacou o andamento das ações no Estado e no país. “É inegável que o Brasil e o Paraná vêm se desenvolvendo significativamente em várias questões propostas como metas de trabalho se comparado a muitos outros países. Mas, internamente, a luta para erradicar os problemas sociais e econômicos devem ser constantes e de alerta para toda sociedade”, declarou.

Ela ainda destacou que as ações do Estado do Paraná servem de referência para as demais esferas estaduais. “O Paraná mais uma vez está de parabéns, mas não podemos nos acomodar. Muitas regiões já avançaram bastante, mas sabemos que fica mais difícil cumprir as metas justamente pelas dificuldades peculiares de cada situação em sua porcentagem final de meta”, informou.

O seminário reuniu lideranças políticas de todas as esferas do governo, além de representantes do setor privado comprometidos com as metas de desenvolvimento.

Recicla Tibagi

O município de Tibagi, segundo maior do Paraná em extensão territorial, lançou em 29 de maio de 2009, no mesmo momento em que foi inaugurado o Centro de Triagem e Compostagem de Tibagi, o Programa Recicla Tibagi. Resultado de trabalho desenvolvido pela Prefeitura desde 2007, é um programa de destinação correta de resíduos sólidos referência no Paraná. O objetivo é tratar e reaproveitar todo tipo de resíduo domiciliar, através da sistemática de recolhimento e separação de dejetos.

Além de dar destino correto para o lixo, o programa prevê ainda campanhas de conscientização da população e valorização do trabalho dos agentes ambientais (catadores de materiais recicláveis). O Centro de Triagem é composto por um aterro sanitário com trincheira impermeabilizada e sistema de recirculação de chorume, além de barracão para triagem do lixo, pátio de compostagem e centro administrativo com vestiários, almoxarifado e refeitório para os trabalhadores da Associação de Catadores de Materiais Recicláveis.

EcoMoradia

O programa chama-se EcoMoradia porque a residência é construída com tijolos ecológicos, que não são queimados em forno, ou seja, não emitem carbono. As casas são cobertas com telhas de embalagem tetra pak recicladas e utilizam madeira de florestas certificadas. Além disso, o EcoMoradia atua baseado nos Objetivos de Desenvolvimento do Milênio, os Oito Jeitos de Mudar o Mundo, estabelecidos pela ONU (Organização das Nações Unidas) no ano 2000.

Construção de moradias com baixo custo, de impacto ambiental reduzido e utilizando mão-de-obra associativista. É este o perfil do programa que gera trabalho e renda para resolver um dos problemas presentes em praticamente todas as cidades brasileiras: o da habitação.

As unidades têm 36 m2 e são entregues com móveis ao custo de aproximadamente R$ 150 o metro quadrado. Podem ser construídas em terreno próprio do beneficiário ou em áreas que a Prefeitura vai disponibilizar.

Confira o 4º Relatório Nacional de Acompanhamento dos Objetivos do Milênio: www.ipea.gov.br

Idosos celebram o “amor”

A Terceira Idade aproveitou para comemorar antecipadamente o Dia dos Namorados com um bailão. Aproximadamente 120 idosos compareceram para celebrarem o amor, no Centro de Convivência do Idoso de Telêmaco Borba (CCI). “Aqueles que se amam, nunca podem esquecer de festejar datas essenciais para uma vida bem vivida”, diziam, sorridentes.

De acordo com eles, com a passagem do tempo, existem mais chances de convivência e fortalecimento de relacionamentos verdadeiros e duradouros.

Banca técnica seleciona mais de 50 empreendedores para seguirem no Programa Vocação em Ação

Todos os selecionados devem dirigir-se ao SENAI até sexta-feira (11). Aulas começam na segunda (14)

Nesta quinta-feira (10), uma banca composta por parceiros do Programa Vocação em Ação da Secretaria Municipal do Trabalho e Indústria Convencional (SMTIC) da Prefeitura de Telêmaco Borba selecionou mais de 50 participantes para continuidade no programa, após o curso Aprender a Empreender ministrado pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná (SEBRAE). Agora, chega à fase de Capacitação Empreendedora no Ramo Madeireiro, aulas que serão ministradas pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI), a partir de segunda-feira (14), em períodos da tarde e noite, nas dependências da instituição de ensino profissionalizante com duração de 256 horas aula. A organização pede que os selecionados dirijam-se até sexta-feira (11) na sede do Senai.

“Verificamos formas de dar mais consistência e reconhecimento para eleger projetos aplicáveis e reais, após a etapa preliminar”, destacou Gilson da Silva Cardoso, consultor técnico do Senai.

Já, o secretário Francisco Joalmir Pucci, lembrou que o número de pessoas que encerraram o módulo inicial e recebeu certificados do Curso Aprender a Empreender [82 pessoas] foi satisfatório e com grande qualidade. “A expectativa para os demais módulos é com uma dinâmica ainda maior, para que os projetos sejam inovadores e de excelência”, comentou Joa Pucci. Os certificados foram entregues um dia antes, na sede da Associação Comercial e Empresarial (Acitel) de Telêmaco Borba.

Além de Pucci e Cardoso, também participaram da banca de seleção José Luis Lino Andrioni [coordenador técnico de negócios do Senai]; Helton Cesar Kolecha [ gerente da unidade do Sicredi/TB], Erickson Melluns Kemmer [presidente do Sindimatel] e Josemir Zanetti [chefe da Divisão de Desenvolvimento Econômico da SMTIC].

Todos esclarecem que os critérios para a seleção: candidato ter completado o curso; interesse na área madeireira e principalmente ter perfil empreendedor.

São parceiros do Programa Vocação em Ação da Prefeitura, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná (SEBRAE); Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI); Associação Empresarial de Telêmaco Borba (Acitel); Sindicato da Madeira (Sindimatel); Banco do Brasil (BB); Caixa Econômica Federal (CEF); Sicredi (Sistema de Crédito Cooperativo); Faculdade de Telêmaco Borba (Fateb) e Klabin.

CONFIRA A RELAÇÃO DOS SELECIONADOS PARA CONTINUIDADE NO PROGRAMA VOCAÇÃO EM AÇÃO:

Turma

A

Turma

B

Período

TARDE

Período

NOTURNO

Horário

13h30 ÀS 17H30

Horário

18H30 ÀS 22H30

Local

SENAI

Local

SENAI

Nome

Nome

1

Adailton de Campos

1

André Luíz Meni

2

Cheila Adriana Lintzmaia

2

Antonio Trindade de Oliveira

3

Douglas S Ribeiro

3

Augusto Rodrigues

4

Erica de Oliveira

4

Carlos Diniz Fernandes

5

Eva Adriana de Oliveira

5

Charlene Hérika Marcondes Borba

6

Everson Jackson Francisco Pinto

6

Claudenir de Oliveira Luíz

7

Francisco José Queiroz Tobich

7

Cleber Maurício Ribeiro

8

Izaias Campos Ferreira

8

Dayse Poda Ferreira

9

Jael da Silva

9

Dilcilene Santos Vanjura

10

Jorge Luiz Batista

10

Edson Leandro Barradas de Oliveria

11

Karen Pereira da Sil va

11

Elisabeth Cristina da Mota

12

Márcia Aparecida Padilha

12

Fábio Marcelo Turski

13

Moizes André R Lima

13

Felipe de Oliveira Silva

14

Rosane Aparecida Marcelino

14

Geraldo Aparecido Ramos

15

Vívian Fortes da Silva

15

Gerson Duarte de Melo

16

Wendell de Freitas

16

Horácio Bueno da Silva

17

Iverlando João Martins

18

Jayme José Cavalcante

19

Kamilla Alves Ferreira

20

Kleber Fernandes Rodrigues

21

Marcelo Costa

22

Marco Benício da Silva

23

Marilda Dutra de Oliveira

24

Paulo Henrique da Silva

25

Pedro Henrique Araújo

26

Poliana Cristina Santiago Santos

27

Reinaldo Borges Filho

28

Ricardo Alex Andreassa

29

Rodrigo Carneiro da Silva

30

Ronaldo Lemes

31

Ronaldo Pasqual Gozzi

32

Sílvio Borek

33

Tafael Mangoni

34

Tiago Batista de Oliveira

35

Valdir Antunes Menegassi

36

Vanessa Romão de Lara

37

Wesley Levitor Arantes

38

Zaudir Dallagnol

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